English summary:

Airpro was looking for active, service minded, socially skilled and multilingual customer service personnel for security check summer jobs at Helsinki airport. Roope Koskinen, who was in charge of the recruitment process, comments: ”It took us 30 minutes to record the interview questions. Video interviews helped us a lot when selecting 20 candidates out of 450 applicants. In addition to the written documents the video interviews gave us a lot of information about the applicants. And the final face to face interviews were much more shorter thanks to the preceding video interviews”.

Koskinen invited his colleagues to participate in the evaluation process. They plan to use video interviews as a regular tool in recruitment as it speeds up the process and gets very positive feedback from the candidates.

Airpro rekrytoi videohaastateluiden avulla asiakaspalvelijoita turvatarkastukseen kesätöihin Helsinki-Vantaan lentoasemalle.

Rekrytointiprosessin tukena käytettiin Recruitby.net -videohaastattelutyökalua. Turvatarkastajien kesätyöntekijähakuprosessin päävastuu oli turvayksikössä Roope Koskisella. Hän vastaa myös yksikön työvuorosuunnittelusta. Lisäksi apuna rekrytointiprosessissa olivat yksikön päällikkö Matti Vihermaa sekä hallinnosta HR-konsultti Sari Nylander ja HR- ja viestintäkoordinaattori Marja-Liisa Johansson.
Turvatarkastajan täytyy olla henkilönä reipas, omata hyvät sosiaaliset taidot, olla kielitaitoinen ja asiakaspalveluhenkinen. Turvatarkastajien kesätyöpaikkahakuun saapui 450 hakemusta. Tehtäviin palkattiin yhteensä 20 henkilöä.

Työpaikkailmoituksessa oli mukana avoin linkki videohaastatteluun. Sähköisen työpaikkahakemuksen jätettyään hakijat vastasivat Roope Koskisen tekemiin videohaastattelukysymyksiin. Haastattelujen nauhoittamiseen meni aikaa n. 30 minuuttia. Videohaastattelu oli osa työhakemusta. ”Kun hakija näkee vaivaa ja tekee videohaastattelun, niin se kertoo jo jotain työntekijän motivaatiosta,” Matti Vihermaa sanoo.

Videoilla sai käsityksen hakijasta kokonaisuutena, millaisen kokonaiskuvan henkilö antoi itsestään. Kun puhutaan asiakaspalvelutyöstä, niin henkilön reipas olemus on tärkeää. Lisäksi videoilla on helppo arvioida hakijan kielitaito. Täydentävät kysymykset esitettiin kasvotusten tapahtuvassa haastattelussa.

”Käyttökokemukset olivat erittäin positiiviset. Videohaastattelutyökalu nopeutti ja tehosti rekrytointiprosessia. Videohaastattelutyökalu ja videohaastattelun tekeminen toi mielenkiintoa ja mukavan uuden lisän omaankin työhön. Videohaastatteluista sai kirjallisen hakemuksen rinnalla paljon tietoa työnhakijasta. Myös haastattelutilanne kasvotusten nopeutui. Haastattelutilanteessa kerroimme enemmän Airprosta ja työhön liittyvistä yksityiskohdista ja työsuhteen ehdoista”, Roope Koskinen kertoo.

”Videohaastattelut sopivat hyvin osaksi rekrytointiprosessiamme, koska haluamme olla edelläkävijöitä ja tehostaa prosessin kulkua. Työntekijöidemme keski-ikä on noin 30 vuotta. Meillä on paljon nuoria työnhakijoita, jotka ovat tottuneet käyttämään nykytekniikkaa. Työnhakijoille tämä on hyvä tapa erottua muiden hakemusten joukosta. He pystyvät myymään meille itsensä”, Marja-Liisa Johansson sanoo.

Hakijoilta on tullut hyvää palautetta videohaastattelutyökalun käytöstä. He kokivat sen hyväksi ja jännäksi sekä pitivät sitä mukavana työnhakumenetelmänä. Hakijat pitivät hyvänä ominaisuutta, että he pystyivät ottamaan useamman otoksen ja vasta sen jälkeen lähettämään mieleisensä version videohaastattelusta eteenpäin.

Tulevaisuudessa Airpro aikoo hyödyntää videohaastatteluita erilaisissa rekrytoinneissa. Videohaastattelut sopivat monenlaisiin tehtäviin esim. jos hakijoita on valtakunnallisesti. Myös erittäin nopeissa rekrytointitilanteissa, jotka tehdään tiukoissa aikatauluissa on videohaastattelusta hyötyä. Tällä hetkellä Airprolla on videohaastattelukampanja käynnissä matkustamohenkilökunnan rekrytoinnissa. Videohaastattelun hyödyntämistä mietitään myös tulevien sesonkityöntekijöiden rekrytoinneissa Lappiin.

Airpro Oy on perustettu vuonna 1994 ja kuuluu Finavia-konserniin. Asiakkaitamme ovat lentoyhtiöt ja lentoasemat, jotka tarvitsevat asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista palvelua reittiliikenteensä ja charter-liikenteensä toimintaa varten. Airpro-konsernin palveluksessa on yli 1000 osaavaa, oman alansa ammattilaista, joista olemme ylpeitä.

English summary:

L&T has utilized Recruitby.net video interview tool e.g. when hiring customer service personnel. For a company with high customer orientation it is essential to recruit skilled people.

“Recruiting is largely a game of speed which you try to complete as cost-effectively as possible while maintaining the positive employer image. With video interviews it is possible to both swiftly get knowledge on candidates’ substance competence and in return show a glance of the company culture to the candidates “, says Katarina Cederlöf.

Asiakaspalveluun panostava Lassila & Tikanoja löytää sopivampia työntekijöitä nopeammin videohaastatteluilla.

L&T on käyttänyt Recruitby.net-videohaastattelutyökalua rekrytoidessaan muun muassa asiakaspalvelun työtehtäviin. Asiakaslähtöisyyteen panostavalle yritykselle osaavien ihmisten rekrytointi on ensiarvoisen tärkeää.

”Videohaastattelut on koettu hyväksi vaihtoehdoksi niin hakijoiden kuin esimiestenkin osalta”, esimiehiä videohaastatteluissa tukenut rekrytointikoordinaattori Laura Tarvainen toteaa. Hän lähetti videohaastattelukutsun palveluneuvojan kesätyöpaikkoihin 47 hakijalle ja sai 41 vastausta.

“Videohaastattelut ovat ennen kaikkea uusi tapa olla lähellä työnhakijaa. Useammalle hakijalle voidaan tarjota mahdollisuus näyttää osaamisensa”, rekrytointipäällikkö Katarina Cederlöf sanoo.

Videohaastattelujen avulla rekrytointiprosessia voidaan tehostaa.

“Rekrytointi on pitkälti nopeuslaji, joka pyritään saamaan päätökseen kustannustehokkaasti säilyttäen yrityksen hyvä työnantajamielikuva. Videohaastattelukysymyksillä voidaan selvittää hakijan substanssiosaaminen nopeasti samalla valottaen yrityksen toimintakulttuuria.” Katarina Cederlöf toteaa.

Asiakaspalvelutehtävien lisäksi L&T on käyttänyt Recruitby.net-videohaastattelutyökalua hakiessaan työntekijöitä IT-tehtäviin, toimistotehtäviin, HR-, palveluesimies- ja kesätyöntekijähakuihin.

Katariina Cederlöf & Laura Tarvainen

Uudenlainen tapa haastatella on jännittänyt joitakin vastaajia ja haastattelijoita. Palaute on kuitenkin ollut myönteistä, aikaa säästyy ja tehtäviin löydetään helpommin parhaat tekijät.

Lassila & Tikanoja on palveluyritys, joka on muuttamassa kulutusyhteiskuntaa tehokkaaksi kierrätysyhteiskunnaksi.

L&T toimii Suomessa, Ruotsissa, Latviassa ja Venäjällä. L&T:n liikevaihto vuonna 2012 oli 674 miljoonaa euroa ja yhtiö työllistää 9 000 henkilöä. L&T on listattu NASDAQ OMX Helsingissä.

Stora Enso runs a trainee program that offers 27 positions in different locations globally. The program was advertised on Stora Enso’s dedicated trainee site and on various other recruitment media. The opportunity attracted 2700 applications by the deadline.

Recruitby.net was used as one of the tools for selecting the 27 trainees out of the global applicant base of 2700 people.

After receiving the applications, we started a selection process that consisted of six different steps, including online testing, CV screening, video interview and a final interview. In each step the number of candidates was reduced. The video interview was used when there 300 candidates left. For some positions there were up to 20 candidates left, whereas for others it was significantly less.

At this point of the selection process the candidates received
•  A request to solve a business case
•  Invitation to a video interview

In the video interview the candidates were asked to present their business case in three minutes and to answer two additional questions related to their leadership experience and career aspirations.

”It was great to see the replies to the case study question. Giving everyone the exact same task helped us to differentiate between the candidates and really contributed to our selection process” says Outi Sortino, Manager, Employer branding & leadership development at Stora Enso.

After receiving the video interview replies the hiring managers were invited to review the short listed candidates and select the ones they want to meet in person. Beeing able to see the candidates on video helped the line managers in their evaluation process significantly.

Overall Recruitby.net helped a lot in completing this large recruitment program in a short time and helped us to avoid unnecessary travelling. The candidates were generally positive towards the new tool and made a lot of effort for their video presentations.

Stora Enso is the global rethinker of the paper, biomaterials, wood products and packaging industry. We always rethink the old and expand to the new to offer our customers innovative solutions based on renewable materials. Stora Enso employs some 28 000 people worldwide, and our sales in 2012 amounted to EUR 10,8 billion.

The city of Lohja uses Recruitby.net video interview tool to find suitable substitutes in child day care.

“Recruiting a substitute used to take a lot of resources. Now we can screen applicants quickly by using the same interview template to all. It makes the process equal to every candidate,” Merja Kuusimurto, the head of day care unit, says.

Ennakkoluuloton Lohjan kaupunki rekrytoi päiväkotisijaisia videohaastattelujen avulla

Lohjan kaupunki on käyttänyt Recruitby.net-videohaastattelutyökalua päivähoidon sijaisten rekrytointeihin. Lohjan kaupungissa toimii 19 päiväkotia, ja päivähoidon toimipisteitä on 35. Sijaisia tarvitaan muun muassa lastentarhanopettajille, ryhmäperhepäivähoitajille, lastenhoitajille ja iltapäiväohjaajille.

Videohaastattelut on otettu käyttöön korvaamaan aiemmin järjestetyt ryhmähaastattelutilaisuudet. Videohaastatteluprosessiin ovat osallistuneet varhaiskasvatuspäällikkö Merja Kuusimurto ja suunnittelija Paula Vireä-Aihio.

”Sijaisrekrytoinnit kuluttivat suhteessa paljon resursseja. Ennen 5 tai 7 ihmisen ryhmähaastatteluun kului 45 minuuttia, nyt kaikki haastattelut katsoo vartissa,” Merja Kuusimurto sanoo.

Videohaastatteluissa käytetään samaa haastattelurunkoa kaikille. Keväästä 2012 alkaen kutsu videohaastatteluun on lähetetty 168 hakijalle, ja vastanneita on ollut 148. Videohaastattelun vastausprosenttiin ollaan tyytyväisiä. Videoiden perusteella soveltuvimmat hakijat on pyydetty tapaamiseen. Työkalun helppokäyttöisyys oli positiivinen kokemus.

”Julkiselle sektorille videohaastattelut sopivat hyvin, paremmin kuin aluksi ajattelin. Koko prosessi on mietitty valmiiksi. Kaikilta kysytään samat kysymykset, se on hakijoiden kannalta tasapuolista,” Merja Kuusimurto toteaa.

”Hakijoille vielä vinkiksi, että videohaastattelu ei ole tentti, ei kukaan tarvitse kirjasta opeteltua tietoa. Haastattelussa voi rentoutua, ei tarvitse olla täydellinen.”

Työpaikkailmoitus Lohjan varhaiskasvatuksen lyhyt- ja pitkäaikaisiin sijaisuuksiin löytyy täältä. Ota yhteyttä Recruitby.netiin.

Lohja on yli 47 000 asukkaan kaupunki Länsi-Uudellamaalla